ENCUESTAS POST-STAY

Consigue una relación próspera con los huéspedes y unos empleados comprometidos.

Prueba post-stay
Te ofrecemos una herramienta para gestionar el feedback de todos los huéspedes, que incluye tanto encuestas de los huéspedes como evaluaciones de agencias de viajes online. Con esta visión integral de la satisfacción de tus huéspedes, te ayudamos a resolver problemas diarios al instante y a destacar de forma inteligente los retos recurrentes más significativos.

Encuestas bonitas y fáciles de responder.

Nuestra filosofía es que es más importante recibir feedback de miles de huéspedes sobre unos pocos parámetros clave, que recibir feedback de unos pocos huéspedes sobre miles de parámetros.

Nos integramos con cualquier proveedor de PMS y las encuestas post-stay se envían de forma automática al día siguiente de la salida del huésped. Todas nuestras encuestas ocupan una sola página, y se adaptan perfectamente a tu perfil gráfico.

Responder al feedback de forma inteligente.

How to best respond to guests' feedback and how to compensate dissatisfied guests can vary from case to case, but it might have crucial impact on your success in generating returning guests. We make it a simple task for our customers to categorise how they handle guest issues. Over time the hotel will receive automated information and suggestions of what kind of action we recommend taking. Intelligent actions make for happier guests.

Incrementar el número de evaluaciones en OTAs y mejorar tu reputación digital.

Enviando las encuestas post-stay de Loopon te beneficiarás de nuestra integración con TripAdvisor. Los huéspedes pueden publicar sus comentarios fácilmente con un simple clic tras completar la encuesta, mientras tú ves aumentar las valoraciones online sobre tu establecimiento hasta un 400%.

La satisfacción del huésped como un aspecto ameno y cautivador de la cultura de tu hotel.

El análisis comparativo respecto a tus competidores en base a lo que responden los huéspedes en la encuesta Post-Stay y marcarse metas son solo dos de los modos en que puedes integrar a Loopon en tu estrategia para motivar a los equipos y convertirte en ese hotel que persigue de forma constante y gratificante crear huéspedes satisfechos.

Construimos nuestras herramientas buscando motivar e inspirar a nuestros clientes. No pretendemos ser el sustituto de una cultura fuerte, sino un catalizador para una cultura próspera con empleados motivados.

Hacemos que tus empleados se sientan parte de una misma misión.

Delegando y reenviando el feedback de los huéspedes internamente a los empleados del hotel estos se sienten responsables. Nunca había resultado tan fácil identificar a los empleados que reciben elogios constantes por parte de los huéspedes y hacerles conscientes de lo importante que es el trabajo que desempeñan para el éxito general del hotel. Reconocer el esfuerzo y motivar a tu equipo forma parte natural de trabajar con Loopon.