Gjør gjestekommunikasjon enklere. Vårt intuitive system hjelper teamet Deres med å løse umiddelbare problemer på stedet og fremhever de overordnede utfordringene som betyr mest.
Lag vakkert skreddersydde spørreundersøkelser som samsvarer sømløst med merkevarens identitet, og som sikrer høye svarprosenter og leverer virkelig handlingsrettet innsikt.
Mål og optimaliser gjesteopplevelsen ved hvert eneste kontaktpunkt, og følg tilfredsheten fra booking til utsjekking.
Gjester tar ikke alltid opp sine virkelige bekymringer ved utsjekking. Vårt intuitive system hjelper Dem med å avdekke de subtile detaljene som betyr mest for deres neste opphold.
Forenkle innsamling av gjestetilbakemeldinger med brukervennlige ett-sides undersøkelser tilpasset Deres visuelle profil.
Vår filosofi er at det er viktigere å få tilbakemeldinger fra tusen gjester på noen få nøkkelparametere, enn å få tilbakemeldinger fra noen få gjester på tusen parametere.
Som hotelloperatør er det avgjørende å svare på gjestetilbakemeldinger og opprettholde et positivt rykte. Med mange anmeldelsessider å overvåke og begrenset tid, kan det være utfordrende å holde følge. Det er her vårt intelligente responssystem kommer inn.
Ingen maler, ingen standardsvar, ingen skrivesperre. Hver gang Loopon mottar en ny tilbakemelding, analyserer vi hva gjestene skriver og hvordan de vurderer Dem, og utformer automatisk et personlig svar som høres menneskelig ut. Når De logger inn for å gå gjennom tilbakemeldinger, finner De vårt foreslåtte svar – klikk bare på «Svar» hvis De godkjenner det.
Ved å dele og videresende gjestetilbakemeldinger internt, blir teamet Deres sterkt knyttet til gjestereisen. Det har aldri vært enklere å oppdage ansatte som stadig får ros fra gjestene, for å gjøre dem oppmerksomme på hvor mye deres daglige arbeid betyr for hotellets suksess. Å anerkjenne innsats og motivere teamet er en naturlig del av å jobbe med Loopon.
Vi skapte Loopon for å motivere og inspirere kundene våre. Det er ikke en erstatning for en sterk kultur, men en katalysator for en blomstrende kultur med motiverte ansatte.
Her har vi samlet de vanligste spørsmålene om undersøkelser etter oppholdet.
Er du usikker på hva du trenger, ta kontakt med oss så hjelper vi deg.
