Tidpunkten är avgörande när du skickar eftervistelseundersökningar. Bästa praxis är att skicka undersökningen inom 24–48 timmar efter att gästen har checkat ut. Det säkerställer att upplevelsen fortfarande är färsk i minnet, vilket leder till mer korrekt och detaljerad feedback. Om du väntar för länge kan det resultera i lägre svarsfrekvens och mindre meningsfulla insikter.
