Slipp besväret med gästkommunikation. Vårt intuitiva system hjälper ditt team att lösa omedelbara problem direkt och lyfter fram de största utmaningarna.
Skapa vackert skräddarsydda undersökningar som sömlöst anpassas till ditt varumärkes identitet, vilket säkerställer höga svarsfrekvenser och ger verkligt användbara insikter.
Mät och optimera gästupplevelsen vid varje kontaktpunkt, och spåra nöjdheten från den första bokningsfasen hela vägen till utcheckning.
Gäster tar inte alltid upp sina verkliga bekymmer vid utcheckningen. Vårt intuitiva system hjälper dig att varsamt upptäcka de subtila detaljerna som är viktigast för deras nästa vistelse.
Förenkla insamlingen av gästfeedback med användarvänliga enkäter på en sida, skräddarsydda för att matcha ditt varumärkes visuella identitet.
Vår filosofi är att det är viktigare att få feedback från tusen gäster på några få viktiga parametrar än att få feedback från ett fåtal gäster på tusen parametrar.
Som anläggning är det avgörande att svara på gästernas feedback och upprätthålla ett positivt rykte. Med många recensionssajter att övervaka och begränsad tid kan det vara utmanande att hålla jämna steg. Det är där vårt intelligenta svarssystem kommer in i bilden.
Inga mallar, inga standardsvar, ingen skrivkramp. När Loopon får ny feedback analyserar vi vad gäster skriver och hur de betygsätter dig, och skapar automatiskt ett personligt svar som låter mänskligt. När du loggar in för att granska feedback hittar du vårt föreslagna svar – klicka bara på ”Svara” om det faller dig väl.
Genom att dela och vidarebefordra gästfeedback internt blir ert team djupt kopplat till gästens resa. Det har aldrig varit enklare att upptäcka medarbetare som kontinuerligt får beröm av era gäster för att göra dem medvetna om hur mycket deras dagliga arbete betyder för hotellets övergripande framgång. Att erkänna insatser och motivera ert team är en naturlig del av att arbeta med Loopon.
Vi skapade Loopon för att motivera och inspirera våra kunder. Det är inte en ersättning för en stark kultur, utan en katalysator för en blomstrande kultur med motiverade medarbetare.
Vi har samlat våra vanligaste frågor gällande post-stay undersökningar.
Inte säker på vad just du behöver, kontakta oss så hjälper vi dig.
