Den marknadsledande plattformen för gästupplevelser inom besöksnäringen
Sann gästfrihet börjar med att man verkligen lyssnar. Loopon är en
intuitiv plattform som förenar automatiserade undersökningar efter vistelse, intelligent
rykteshantering och branschbenchmarking i ett tydligt
arbetsflöde.
Genom att omvandla ärlig feedback till konkreta insikter ger vi ditt team möjlighet att optimera verksamheten, överträffa konkurrenterna och på ett naturligt sätt öka kundnöjdheten.
för de som verkligen bryr sig
Byggd för varje resa – från oberoende pärlor till globala kedjor
Upptäck hur Loopon anpassar sig för att möta de unika behoven hos hotell, restauranger eller kryssningsfartyg, från de största internationella varumärkena till charmiga och familjeägda pärlor.
Välj lösningen nedan som passar din resa.
Hotellkedjor
Hantera storskaliga verksamheter med stort förtroende. Våra heltäckande lösningar är utformade för att förbättra portföljens effektivitet samtidigt som de levererar sömlösa och varma gästupplevelser på alla fastigheter.
Fristående hotell
Stick ut på en konkurrensutsatt marknad med lösningar som hyllar din unika individualitet. Vi erbjuder det genuina stöd du behöver för att leverera exceptionella gästupplevelser samtidigt som vi effektiviserar din dagliga verksamhet.
Restauranger
Förvandla varje måltid till en minnesvärd upplevelse med optimerad effektivitet. Upptäck lösningar utformade för att effektivisera snabba restaurangverksamheter, så att ditt team kan fokusera på det som är viktigast – att leverera exceptionell smak och genuin gästfrihet.
Vi är experter på att visa vad gästerna inte berättar
Sann gästfrihet ligger i detaljerna
Förvandla gästfeedback till förbättringar, bli en bättre tjänsteleverantör och öka dina intäkter.
Loopon upptäcker varsamt den subtila skillnaden mellan vad gäster säger och hur de verkligen känner. Genom att genuint lyssna kan du omvandla ärlig feedback till meningsfulla serviceförbättringar, bli en ännu bättre tjänsteleverantör och naturligt öka dina intäkter.
LOOPON GÄST FEEDBACK
Gäst feedback med post-stay undersökningar
Loopons marknadsledande post-stay system levererar automatiserade, anpassade feedbackundersökningar skräddarsydda för er verksamhet. Vår expertis säkerställer att ni samlar in de insikter som verkligen är viktiga.
Helt anpassningsbar
Kommunicera ditt varumärke. Skräddarsy frågor, design och språk för att samla in den mest relevanta feedbacken för just dina behov.
Rätt tid är nyckeln
Se till att dina post-stay undersökningar når gästerna vid en perfekt tidpunkt – när deras upplevelse fortfarande är färsk i minnet.
LOOPON REPUTATION MANAGEMENT
Hantera onlinerecensioner från olika plattformar
Samla enkelt alla online-recensioner på ett ställe, vilket sparar tid och ansträngning. Benchmarking-funktionen låter dig jämföra dina resultat med konkurrenterna, vilket ger dig en strategisk fördel.
Fullständig online täckning
Välj bland över 40 onlinekällor där ditt företag redan är listat – vi tar hand om resten.
Compset-benchmarking
Kombinera din unika compset och se hur dina närmaste konkurrenter presterar online.
LOOPON ANALYS OCH RAPPORTER
Förståelse är Nyckeln till Förbättring
Få tydliga insikter och effektiva arbetsflöden som förenklar din dagliga verksamhet. Med Loopon får du tillgång till den data och de verktyg som behövs för att fatta välgrundade, faktabaserade beslut som driver kvalitets- och utvecklingsförbättringar.
Engagera ditt team
Pushrapporter levererar insikter i realtid direkt till ditt teams inkorg, vilket håller dem engagerade och proaktiva. Med omedelbar tillgång till feedback kan de snabbt upptäcka trender och driva förbättringar.
Hitta orsakerna
Få djupare insikter med Loopons korrelationsrapporter som avslöjar de viktigaste drivkrafterna för gästnöjdhet genom att analysera sambanden i din feedback.
De mest minnesvärda gästupplevelserna uppnås med Loopon
Varför välja Loopon?
Loopon är brett förtroende bland företag av alla storlekar och har skapat ett gott rykte inom hotell- och restaurangbranschen. Låt oss visa dig varför vi är det självklara valet för ledande varumärken.
Redo att få veta varför ledande varumärken litar på oss?
Låt oss visa dig hur vi kan lyfta din verksamhet genom Loopon.
Resultaten talar för sig själva:
- Varför det är viktigt att agera på gästernas feedback
Konsumentbeteende
87 % av konsumenterna läser onlinerecensioner för lokala företag, inklusive hotell, innan de fattar ett köpbeslut. Detta överensstämmer med trenden att gäster i hög grad förlitar sig på recensioner när de väljer boende.
Källa: BrightLocal Local Consumer Review Survey 2023
Förväntade svar
53 % av kunderna förväntar sig att företag ska svara på deras onlinerecensioner inom sju dagar, och många förväntar sig det mycket tidigare. Snabba svar är särskilt viktiga inom hotell- och restaurangbranschen, där snabba kontakter kan påverka gästernas nöjdhet avsevärt.
Källa: ReviewTrackers online-undersökning: Statistik och trender
Påverkan på återkommande kunder
En studie från Harvard Business Review fann att hotell som svarar på gästrecensioner ser en ökning med 12 % i antalet recensioner och ett högre totalbetyg, vilket kan bidra till ökad gästlojalitet och återkommande besök.
Källa: Harvard Business Review – Inverkan av recensionssvar på onlinerykte
