Den markedsledende plattformen for gjesteopplevelser for hotellbransjen.
Ekte gjestfrihet starter med å virkelig lytte. Loopon er en
intuitiv plattform som samler automatiserte spørreundersøkelser etter opphold, intelligent
omdømmehåndtering og bransjebenchmarking i én oversiktlig
arbeidsflyt.
Ved å gjøre ærlige tilbakemeldinger om til handlingsrettet innsikt, gir vi
teamet ditt mulighet til å optimalisere driften, overgå konkurrenter og
naturligvis øke gjestetilfredsheten.
for de som virkelig bryr seg
Bygget for enhver reise – fra uavhengige perler til globale kjeder
Oppdag hvordan Loopon tilpasser seg for å møte de unike behovene til hoteller, restauranter eller cruiseskip, fra de største internasjonale merkene til sjarmerende og familieeide perler.
Velg løsningen nedenfor som passer din reise.
Hotellkjeder
Administrer storskala drift med absolutt selvtillit. Våre omfattende løsninger er designet for å forbedre porteføljeeffektiviteten samtidig som de leverer sømløse, varme gjesteopplevelser på tvers av alle eiendommer.
Uavhengige hoteller
Skil deg ut i et konkurransepreget marked med løsninger som feirer din unike individualitet. Vi gir deg den ekte støtten du trenger for å levere eksepsjonelle gjesteopplevelser samtidig som du effektiviserer den daglige driften.
Restauranter
Gjør hvert måltid til en minneverdig reise med optimalisert effektivitet. Oppdag løsninger designet for å effektivisere fartsfylte serveringsoperasjoner, slik at teamet ditt kan fokusere på det som betyr mest – å levere eksepsjonell smak og ekte gjestfrihet.
Eksperter på å vise hva gjestene ikke vil fortelle deg
Ekte gjestfrihet ligger i detaljene
Gjør gjestetilbakemeldinger til forbedringer, bli en bedre tjenesteleverandør, og øk inntektene dine.
Loopon oppdager forsiktig den subtile forskjellen mellom hva gjester sier og hvordan de virkelig føler. Ved å lytte genuint kan du gjøre ærlige tilbakemeldinger om til meningsfulle serviceforbedringer, bli en enda bedre tjenesteleverandør, og naturligvis øke inntektene dine.
LOOPON GUEST FEEDBACK
Gjestetilbakemeldinger gjennom spørreundersøkelser etter opphold
Loopons markedsledende system for etter-opphold leverer automatiserte, tilpassede tilbakemeldingsundersøkelser skreddersydd for din virksomhet. Vår ekspertise sikrer at du samler inn den innsikten som virkelig betyr noe.
Fullt tilpassbar
Kommuniser merkevaren din. Skreddersy spørsmål, design og språk for å samle inn de mest relevante tilbakemeldingene for dine spesifikke behov
Timing er nøkkelen
Sørg for at dine spørreundersøkelser etter opphold når gjestene i det perfekte øyeblikket – når opplevelsen fortsatt er fersk i minnet.
LOOPON REPUTATION MANAGEMENT
Administrer online anmeldelser fra ulike plattformer
Samle enkelt alle online anmeldelser på ett sted, noe som sparer deg for tid og krefter. Benchmarking-funksjonen lar deg sammenligne ytelsen din med konkurrenter, og gir deg et strategisk fortrinn.
Full online dekning
Velg blant over 40 online kilder der virksomheten din allerede er oppført – vi tar oss av resten.
Konkurrent-benchmarking
Kombiner ditt unike konkurrentsett og se hvordan dine nærmeste konkurrenter presterer online.
LOOPON ANALYTICS AND REPORTS
Forståelse er nøkkelen til forbedring
Få klar innsikt og strømlinjeformede arbeidsflyter som forenkler den daglige driften. Med Loopon får du dataene og verktøyene som trengs for å ta informerte, faktabaserte beslutninger som driver kvalitets- og utviklingsforbedringer.
Engasjer teamet ditt
Push-rapporter leverer sanntidsinnsikt direkte til teamets innboks, og holder dem engasjerte og proaktive. Med umiddelbar tilgang til tilbakemeldinger kan de raskt oppdage trender og drive forbedringer.
Finn årsakene
Lås opp dypere innsikt med Loopons korrelasjonsrapporter, som avslører de viktigste driverne for gjestetilfredshet ved å analysere sammenhengene i tilbakemeldingene dine
De mest minneverdige gjesteopplevelsene oppnås med Loopon
Hvorfor Loopon?
Loopon er bredt anerkjent av bedrifter i alle størrelser og har oppnådd et topp omdømme i hotell- og restaurantbransjen. La oss vise deg hvorfor vi er førstevalget for ledende merkevarer.
Klar til å se hvorfor toppmerker stoler på oss?
La oss vise deg hvordan vi kan løfte din virksomhet gjennom Loopon.
Resultatene taler for seg selv:
– Hvorfor det er viktig å handle på gjestetilbakemeldinger
Forbrukeres anmeldelsesatferd
87 % av forbrukerne leser online anmeldelser for lokale bedrifter, inkludert hoteller, før de tar en kjøpsbeslutning. Dette er i tråd med trenden der gjester i stor grad stoler på anmeldelser når de velger overnatting.
Kilde: BrightLocal Local Consumer Review Survey 2023
Forventninger til respons
53 % av kundene forventer at bedrifter svarer på deres online anmeldelser innen syv dager, med mange som forventer det mye raskere. Raske svar er spesielt viktig i hotell- og restaurantbransjen, der rettidig engasjement i stor grad kan påvirke gjestetilfredsheten.
Kilde: ReviewTrackers Online Reviews Survey: Statistics & Trends
Påvirkning på gjenkjøp
En studie fra Harvard Business Review fant at hoteller som svarer på gjesteanmeldelser ser en økning på 12 % i antall anmeldelser og en høyere totalvurdering, noe som kan bidra til økt gjestelojalitet og gjentatte besøk.
Kilde: Harvard Business Review – The Impact of Review Responses on Online Reputation
