Maak kennis met het nieuwe Loopon Dashboard

Feedback van gasten is waardevol. Weten wat je ermee kunt doen, is nog belangrijker. Het nieuwe Loopon Dashboard maakt het eenvoudiger om resultaten te begrijpen, prioriteiten te bepalen en inzichten uit gastfeedback te gebruiken voor gerichte verbeteringen.

Organisaties in de hospitalitysector verzamelen heel wat waardevolle feedback van gasten. Enquêtes, beoordelingen en prestatiecijfers geven een doorlopend beeld van hoe gasten een accommodatie ervaren. Maar de cijfers begrijpen is slechts een deel van de uitdaging. De echte waarde zit in weten waar de aandacht nodig is en welke acties het grootste verschil kunnen maken.

Dat is het uitgangspunt van het nieuwe Loopon Dashboard. Het brengt inzichten dichter bij de dagelijkse besluitvorming en is een belangrijke stap om gastfeedback in de hele organisatie relevanter, bruikbaarder en makkelijker toepasbaar te maken.

Van feedback verzamelen naar weten wat telt

Centraal in het nieuwe dashboard staat Insights, een nieuw onderdeel dat de belangrijkste aandachtspunten zichtbaar maakt op basis van gastfeedback en de factoren die de algemene resultaten beïnvloeden.

In plaats van tijd te besteden aan het doorzoeken van rapporten, zien teams sneller waar aandacht nodig is. Het dashboard stemt de inzichten ook af op verschillende functies. Zo kunnen hotelmanagers, afdelingshoofden en operationele teams zich richten op wat voor hun verantwoordelijkheden het meest relevant is.

De nieuwe weergave Highest Impact gaat nog een stap verder. Ze helpt gebruikers te bepalen welke verbeteringen de algemene resultaten het sterkst kunnen beïnvloeden. Samen met prestatievergelijkingen, historische trends en benchmarking biedt dit waardevolle context. Zo wordt niet alleen duidelijk hoe een accommodatie presteert, maar ook waar gerichte vooruitgang mogelijk is.

Inzichten uit gastfeedback als basis voor dagelijkse beslissingen

Cijfers worden waardevoller als je ook de ervaringen erachter begrijpt. Daarom blijven opmerkingen en beoordelingen van gasten een belangrijk onderdeel van het nieuwe dashboard. Je kunt eenvoudig bekijken wat gasten vertellen en beter begrijpen waarom de resultaten zijn zoals ze zijn.

Het dashboard brengt KPI’s, doelstellingen, feedback en inzichten samen in één overzichtelijk geheel. Teams kunnen ontwikkelingen door de tijd heen volgen, prestaties vergelijken en de resultaten gebruiken om prioriteiten te bepalen, gesprekken te voeren en beslissingen te nemen.

Zo kunnen organisaties in de hospitalitysector gastfeedback een vastere plaats geven in de dagelijkse werking. In plaats van af en toe de resultaten te bekijken, kunnen teams inzichten doorlopend gebruiken om te begrijpen wat werkt, kansen te ontdekken en het effect van hun verbeteringen op te volgen.

Het doel is niet alleen om gastfeedback te begrijpen, maar ook om te weten wat de volgende stap is.

Een belangrijke stap in de verdere ontwikkeling van Loopon

Het nieuwe dashboard is een belangrijke mijlpaal in onze voortdurende productontwikkeling, maar ook het begin van iets groters.

Onze ambitie is om Loopon steeds waardevoller te maken voor organisaties die aan hun gastbeleving werken. Een platform dat meer doet dan feedback verzamelen en tevredenheid meten: het helpt teams hun gasten te begrijpen, prioriteiten te bepalen en continu te verbeteren.

Deze eerste versie biedt een slimmere manier om inzichten uit gastfeedback in samenhang te gebruiken. Verdere ontwikkelingen staan al gepland, en we blijven op die basis voortbouwen.

Betere inzichten. Duidelijkere prioriteiten. Betere gastbeleving.