Privacy & gegevensbeveiliging
Feedback van gasten steunt op vertrouwen. Bij Loopon vinden we dat inzicht in gastervaringen ook de verantwoordelijkheid meebrengt om zorgvuldig, veilig en transparant met persoonsgegevens om te gaan. Onze aanpak van privacy en gegevensbeveiliging helpt hospitalitybedrijven om met vertrouwen met gastfeedback te werken, met respect voor de privacy van elke gast en de geldende regels rond gegevensbescherming.
Gegevens van gasten beschermen
Loopon helpt hospitalitybedrijven om feedback van gasten te verzamelen, te beheren en te analyseren. Daarbij kunnen contactgegevens, antwoorden op enquêtes en andere informatie over de ervaring van een gast worden verwerkt.
Wanneer Loopon persoonsgegevens verwerkt namens klanten, treedt Loopon doorgaans op als verwerker. De klant blijft de verwerkingsverantwoordelijke. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende overeenkomsten en gedocumenteerde instructies.
Onze aanpak omvat passende maatregelen tegen ongeoorloofde toegang en ondersteunt organisaties bij hun verantwoordelijkheden onder de GDPR. Organisaties die Single Sign-On (SSO) gebruiken, kunnen de toegang ook via hun bestaande identiteitsproviders beheren.
Privacy op ons platform
Wij vinden dat gegevens van gasten op een verantwoorde manier moeten worden gebruikt, voor duidelijk omschreven doeleinden en met respect voor ieders privacy.
Hoe gegevens worden verzameld, geraadpleegd, bewaard en verwijderd, hangt af van de gebruikte diensten, de instellingen van de klant en de geldende overeenkomsten. Waar deze mogelijkheid wordt ondersteund, kunnen gasten ook anoniem feedback geven.
Ons team bespreekt graag specifieke vereisten rond gegevensbescherming, beveiliging en integraties.
Privacy op onze website
Wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een demo aanvraagt, kunnen we persoonsgegevens verzamelen, zoals je naam, e-mailadres, bedrijfsgegevens en informatie die je zelf deelt.
We gebruiken deze informatie om vragen te beantwoorden, klantrelaties te beheren en relevante communicatie te verzorgen. Waar van toepassing kunnen we ook technische gegevens verwerken en cookies gebruiken om de werking en prestaties van de website te verbeteren.
Hoe we met je gegevens omgaan
Verwerkingsverantwoordelijke: Loopon is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via deze website worden verzameld en is bereikbaar via [email protected].
Rechtsgrond: Afhankelijk van het doel kan de verwerking gebaseerd zijn op toestemming, gerechtvaardigde belangen, de noodzaak om een overeenkomst uit te voeren of wettelijke verplichtingen.
Bewaartermijn: Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor het betreffende doel of dan wettelijk verplicht is.
Dienstverleners: We kunnen gegevens delen met betrouwbare dienstverleners die onze website en bedrijfsactiviteiten ondersteunen, mits passende waarborgen worden geboden.
Cookies: Waar van toepassing gebruiken we cookies en vergelijkbare technologieën. Optionele technologieën waarvoor toestemming vereist is, worden alleen geactiveerd nadat die toestemming is gegeven.
Je privacyrechten
Onder de GDPR kun je recht hebben op inzage in, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens, of op beperking van de verwerking ervan. Je kunt ook recht hebben op gegevensoverdraagbaarheid, bezwaar maken tegen de verwerking en, waar van toepassing, je toestemming intrekken.
Je kunt contact met ons opnemen over je rechten of een klacht indienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
Voor vragen over privacy of om je rechten rond gegevensbescherming uit te oefenen, kun je contact opnemen via [email protected].
Laatst bijgewerkt: 2026 11 01
Vragen over privacy of beveiliging?
Gegevensbescherming is een belangrijk aandachtspunt bij de keuze van een platform voor gastervaringen. Heb je vragen over de GDPR, gegevens van gasten of beveiligingsvereisten? We helpen je graag.