Privacy e sicurezza dei dati
Il feedback degli ospiti si basa sulla fiducia. Per Loopon, comprendere l’esperienza degli ospiti significa anche assumersi la responsabilità di trattare i dati personali con cura, sicurezza e trasparenza. Il nostro approccio alla privacy e alla sicurezza dei dati aiuta le imprese dell’ospitalità a gestire con fiducia il feedback degli ospiti, nel rispetto della privacy delle persone e dei requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.
Proteggere i dati degli ospiti
Loopon aiuta le imprese dell’ospitalità a raccogliere, gestire e analizzare il feedback degli ospiti. Questo può comportare il trattamento di recapiti, risposte ai questionari e altre informazioni relative all’esperienza degli ospiti.
Quando tratta dati personali per conto dei clienti, Loopon opera generalmente come responsabile del trattamento, mentre il cliente rimane il titolare del trattamento. I dati personali vengono trattati secondo gli accordi applicabili e le istruzioni documentate.
Il nostro approccio prevede misure adeguate contro gli accessi non autorizzati e aiuta a rispettare gli obblighi previsti dal GDPR. Per le organizzazioni che utilizzano il Single Sign-On (SSO), gli accessi possono essere gestiti anche tramite i provider di identità già in uso.
La privacy sulla nostra piattaforma
Crediamo che i dati degli ospiti debbano essere utilizzati in modo responsabile, per finalità chiaramente definite e nel rispetto della privacy delle persone.
Le modalità di raccolta, accesso, conservazione e cancellazione dei dati dipendono dai servizi utilizzati, dalla configurazione scelta dal cliente e dagli accordi applicabili. Dove previsto, gli ospiti possono anche lasciare un feedback in forma anonima.
Il nostro team è disponibile per discutere esigenze specifiche in materia di protezione dei dati, sicurezza e integrazioni.
La privacy sul sito web
Quando visitate il nostro sito web, ci contattate o richiedete una demo, possiamo raccogliere dati personali come nome, indirizzo email, informazioni aziendali e altri dati che scegliete di condividere.
Utilizziamo questi dati per rispondere alle richieste, gestire i rapporti con i clienti e inviare comunicazioni pertinenti. Ove applicabile, possiamo anche trattare informazioni tecniche e utilizzare cookie per migliorare le funzionalità e le prestazioni del sito web.
Come trattiamo i vostri dati
Titolare del trattamento: Loopon è titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito web e può essere contattata all’indirizzo [email protected].
Base giuridica: A seconda della finalità, il trattamento può basarsi sul consenso, sul legittimo interesse, sulla necessità di eseguire un contratto o sull’adempimento di obblighi di legge.
Conservazione dei dati: I dati personali vengono conservati solo per il tempo necessario alla finalità prevista o richiesto dalla legge.
Fornitori di servizi: Possiamo condividere i dati con fornitori di fiducia che supportano il nostro sito web e le nostre attività aziendali, nel rispetto di garanzie adeguate.
Cookie: Utilizziamo cookie e tecnologie simili ove applicabile. Le tecnologie facoltative che richiedono il consenso vengono attivate solo dopo averlo ottenuto.
I vostri diritti in materia di privacy
Ai sensi del GDPR, potreste avere il diritto di accedere ai vostri dati personali, rettificarli, cancellarli o limitarne il trattamento. Potreste inoltre avere diritto alla portabilità dei dati, a opporvi al trattamento e a revocare il consenso, ove applicabile.
Potete contattarci per informazioni sui vostri diritti o presentare un reclamo all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali.
Per domande sulla privacy o per esercitare i vostri diritti in materia di protezione dei dati, scrivete a [email protected].
Ultimo aggiornamento: 2026 11 01
Domande sulla privacy o sulla sicurezza?
La protezione dei dati è un aspetto importante nella scelta di una piattaforma per la gestione dell’esperienza degli ospiti. Se avete domande sul GDPR, sui dati degli ospiti o sui requisiti di sicurezza, siamo a vostra disposizione.