Privacidad y seguridad de los datos
La confianza es la base de las opiniones de los huéspedes. En Loopon, creemos que comprender su experiencia conlleva la responsabilidad de tratar los datos personales con cuidado, seguridad y transparencia. Nuestro enfoque de privacidad y seguridad de los datos ayuda a las empresas de hostelería a trabajar con las opiniones de sus huéspedes con confianza, respetando la privacidad de cada persona y los requisitos de protección de datos aplicables.
Protección de los datos de los huéspedes
Loopon ayuda a las empresas de hostelería a recoger, gestionar y analizar las opiniones de sus huéspedes. Esto puede implicar el tratamiento de datos de contacto, respuestas a encuestas y otra información relacionada con la experiencia del huésped.
Al tratar datos personales por cuenta de sus clientes, Loopon actúa generalmente como encargado del tratamiento, mientras que el cliente mantiene su condición de responsable del tratamiento. Los datos personales se tratan de acuerdo con los contratos aplicables y las instrucciones documentadas.
Nuestro enfoque incluye medidas de protección adecuadas frente al acceso no autorizado y facilita el cumplimiento de las obligaciones relacionadas con el RGPD. Las organizaciones que utilizan el inicio de sesión único (SSO) también pueden gestionar el acceso a través de sus proveedores de identidad actuales.
Privacidad en nuestra plataforma
Creemos que los datos de los huéspedes deben utilizarse de forma responsable, con fines claramente definidos y respetando la privacidad de cada persona.
La recogida, el acceso, la conservación y la eliminación de los datos dependen de los servicios utilizados, de la configuración del cliente y de los contratos aplicables. Cuando el servicio lo permita, los huéspedes también pueden compartir sus opiniones de forma anónima.
Nuestro equipo está disponible para atender consultas sobre requisitos específicos de protección de datos, seguridad e integraciones.
Privacidad en el sitio web
Cuando visita nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros o solicita una demostración, podemos recoger datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, datos de su empresa y la información que decida compartir.
Utilizamos estos datos para responder a consultas, gestionar las relaciones con los clientes y enviar comunicaciones pertinentes. Cuando proceda, también podemos tratar información técnica y utilizar cookies para mejorar la funcionalidad y el rendimiento del sitio web.
Cómo tratamos sus datos
Responsable del tratamiento: Loopon es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web. Puede ponerse en contacto con nosotros en [email protected].
Base jurídica: Según la finalidad, el tratamiento puede basarse en el consentimiento, el interés legítimo, la necesidad de ejecutar un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales.
Conservación de los datos: Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente o durante el plazo exigido por la ley.
Proveedores de servicios: Podemos compartir datos con proveedores de confianza que nos ayudan a mantener nuestro sitio web y desarrollar nuestra actividad, con las garantías adecuadas.
Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares cuando procede. Las tecnologías opcionales que requieren consentimiento solo se activan con la autorización correspondiente.
Sus derechos en materia de privacidad
En virtud del RGPD, puede tener derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos, suprimirlos o limitar su tratamiento. También puede tener derecho a la portabilidad de los datos, a oponerse al tratamiento y a retirar su consentimiento cuando proceda.
Puede ponerse en contacto con nosotros en relación con sus derechos o presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Para consultas sobre privacidad o para ejercer sus derechos de protección de datos, escriba a [email protected].
Última actualización: 2026 11 01
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La protección de datos es un aspecto importante al elegir una plataforma de gestión de la experiencia del huésped. Si tiene preguntas sobre el RGPD, los datos de los huéspedes o los requisitos de seguridad, estaremos encantados de ayudarle.