Loopon ayuda a las marcas del sector de la hostelería y el turismo a recoger, comprender y actuar sobre las opiniones de sus clientes. Reúne en una sola plataforma encuestas, reseñas y comentarios de los puntos de contacto del servicio diario.
Ofrezca una experiencia coherente a sus huéspedes en todos sus hoteles.
Cadenas hotelerasComprenda a sus huéspedes y cree experiencias que les animen a volver.
Hoteles independientesAproveche las opiniones de sus clientes para mejorar el servicio y reforzar su fidelidad.
RestaurantesSepa cómo viven sus huéspedes cada estancia y deles más motivos para volver.
Campings y cabañasDescubra cómo Loopon ayuda a las empresas del sector de la hostelería y el turismo a comprender a sus clientes, mejorar sus experiencias y reforzar sus marcas a partir de sus opiniones.
Loopon es una plataforma de gestión de la experiencia del huésped diseñada para el sector de la hostelería y el turismo. Reúne en un solo lugar encuestas a huéspedes, reseñas online y análisis de resultados para ayudar a hoteles y empresas del sector a comprender qué piensan sus clientes, detectar oportunidades y aprovechar sus comentarios para realizar mejoras concretas.
Loopon está diseñado para cadenas hoteleras, hoteles independientes, destinos, restaurantes y campings. Tanto si gestiona un único establecimiento como un grupo internacional del sector, la plataforma le ayuda a recoger las opiniones de sus clientes, hacer un seguimiento de su satisfacción y mejorar las experiencias en toda la organización.
Al comprender qué valoran los huéspedes y dónde no se cumplen sus expectativas, los equipos pueden tomar mejores decisiones y mejorar su servicio de forma continua. Loopon ayuda a obtener información útil de las opiniones de los huéspedes para orientar las mejoras y reforzar la satisfacción, la fidelización y el valor de marca a largo plazo.
Loopon reúne las reseñas online y las opiniones de los clientes para que los equipos tengan una visión más clara de su reputación online. Al hacer un seguimiento de las reseñas, identificar temas recurrentes y responder a los comentarios sobre las experiencias de sus clientes, las empresas pueden reforzar su reputación y generar más confianza entre futuros clientes.
Loopon ofrece una plataforma de gestión de la experiencia del huésped con todo incluido y precios adaptados a cada organización. Por lo general, el precio depende del tamaño y del volumen de actividad de sus establecimientos, tanto si gestiona un solo hotel como varias ubicaciones. Solicite un presupuesto personalizado para encontrar la solución adecuada para su negocio.
Sí. Loopon ofrece a las cadenas hoteleras y a los grupos del sector una visión conjunta de las opiniones de sus clientes y de los resultados de sus distintos establecimientos. Permite comparar resultados, identificar tendencias y compartir conclusiones, al tiempo que cada establecimiento dispone de la información que necesita para mejorar.
Comprender qué piensan, sienten y esperan los huéspedes es esencial para ofrecer mejores experiencias. Al reunir sus comentarios, las encuestas y las reseñas online, los hoteles y las empresas del sector pueden identificar qué valoran sus huéspedes, detectar oportunidades de mejora y tomar decisiones mejor fundamentadas.
Loopon es una plataforma de gestión de la experiencia del huésped diseñada para el sector de la hostelería y el turismo. Ayuda a hoteles, cadenas hoteleras, destinos, restaurantes y campings a recoger y comprender las opiniones de sus clientes, gestionar su reputación online y actuar a partir de la información obtenida. Así, ofrece una visión más clara de la experiencia del cliente y una base sólida para mejorar la satisfacción, la fidelización y los resultados a largo plazo.
Porque cada experiencia de un huésped es una oportunidad para mejorar la siguiente.
