Nuestra historia comienza en la hostelería, con una convicción sencilla que nos acompaña desde entonces: comprender a los huéspedes es el primer paso para ofrecerles mejores experiencias. Esa idea dio forma a Loopon en sus inicios y sigue guiando su desarrollo hoy.
Loopon es más que una plataforma: combina conocimiento del sector hostelero, experiencia contrastada y una convicción clara: mejorar la experiencia del huésped contribuye a mejorar los resultados del negocio.
Llevamos más de dos décadas ayudando a organizaciones del sector hostelero a comprender a sus huéspedes, mejorar sus experiencias y reforzar sus marcas a partir de opiniones relevantes e información que permite actuar.
Diseñado exclusivamente para el sector hostelero, Loopon ayuda a hoteles, destinos, restaurantes y grupos hoteleros a comprender cada etapa de la experiencia del cliente y a mejorar continuamente lo que ofrecen.
Creemos que las opiniones de los huéspedes solo aportan valor cuando se traducen en acciones. Por eso ayudamos a las organizaciones a identificar lo que más importa, priorizar mejoras y lograr resultados de negocio medibles.
Mathias Sabel ha desarrollado gran parte de su carrera en el sector hostelero, lo que le ha permitido conocer de primera mano los retos diarios de los hoteles. Su experiencia en la operativa hotelera sigue orientando la visión de producto y el rumbo de Loopon a largo plazo.
Como todo el equipo de Loopon, Mathias trabaja en estrecha colaboración con clientes, compañeros y socios. Somos un equipo pequeño y colaborativo, donde las ideas avanzan con rapidez, las decisiones se toman en conjunto y todos contribuimos a crear una plataforma mejor para el sector.
Juntos, combinamos nuestro conocimiento de la hostelería con un enfoque moderno de desarrollo de producto para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones mejor fundamentadas a partir de las opiniones de sus huéspedes.
Loopon nace de años de experiencia en la hostelería y en la gestión de opiniones de los huéspedes. Sabemos que cada estancia, visita e interacción influye en cómo un cliente percibe una marca. Esa comprensión guía nuestra forma de pensar, lo que desarrollamos y cómo trabajamos con nuestros clientes.
Escuchar solo aporta valor si lleva a actuar. Loopon reúne comentarios de huéspedes, reseñas y análisis para ayudar a los equipos del sector hostelero a comprender lo que importa, identificar oportunidades y tomar mejores decisiones. Porque para mejorar la experiencia del huésped, primero hay que conocerlo mejor.
La hostelería evoluciona constantemente, y nosotros también. Seguimos desarrollando Loopon con análisis más inteligentes, más automatización y nuevas formas de convertir las opiniones en acciones. Al combinar nuestro conocimiento del sector con nuevas tecnologías, ayudamos a nuestros clientes a mejorar hoy y a prepararse para lo que sus huéspedes esperarán mañana.
