La nostra storia nasce nel mondo dell’ospitalità, da una convinzione semplice che ci accompagna da sempre: capire gli ospiti è il primo passo per offrire esperienze migliori. È questa convinzione ad aver dato forma a Loopon fin dall’inizio e a guidarne ancora oggi lo sviluppo.
Loopon è più di una piattaforma: unisce competenze nel settore dell’ospitalità, esperienza consolidata e una convinzione chiara: offrire esperienze migliori agli ospiti porta a risultati aziendali più solidi.
Da oltre vent’anni aiutiamo le organizzazioni del settore dell’ospitalità a capire i propri ospiti, migliorare le esperienze e rafforzare i propri brand, grazie a feedback rilevanti e indicazioni concrete su come intervenire.
Progettata esclusivamente per il settore dell’ospitalità, Loopon aiuta hotel, destinazioni, ristoranti e gruppi alberghieri a comprendere ogni fase del percorso degli ospiti e a migliorare costantemente le esperienze offerte.
Crediamo che il feedback crei valore solo quando porta ad azioni concrete. Per questo aiutiamo le organizzazioni a individuare ciò che conta davvero, stabilire le priorità di intervento e ottenere risultati aziendali misurabili.
Mathias Sabel ha trascorso gran parte della sua carriera nel settore dell’ospitalità, maturando una conoscenza diretta delle sfide che gli hotel affrontano ogni giorno. La sua esperienza nella gestione operativa alberghiera continua a orientare la visione di prodotto e la strategia a lungo termine di Loopon.
Come tutto il team di Loopon, Mathias lavora a stretto contatto con clienti, colleghi e partner. Siamo un piccolo team che crede nella collaborazione: le idee prendono forma rapidamente, le decisioni si prendono insieme e ognuno contribuisce a creare una piattaforma migliore per il settore dell’ospitalità.
Insieme, uniamo competenze nel settore e metodi moderni di sviluppo del prodotto per aiutare le organizzazioni a prendere decisioni più consapevoli grazie al feedback degli ospiti.
Loopon nasce da anni di esperienza nell’ospitalità e nel feedback degli ospiti. Sappiamo che ogni soggiorno, visita e interazione contribuisce a definire la percezione che un ospite ha di un brand. Questa consapevolezza guida il nostro modo di pensare, le soluzioni che sviluppiamo e il rapporto con i nostri clienti.
L’ascolto ha valore solo quando porta all’azione. Loopon riunisce feedback degli ospiti, recensioni e analisi per aiutare i team del settore dell’ospitalità a capire ciò che conta, individuare opportunità e prendere decisioni migliori. Perché offrire esperienze migliori significa, prima di tutto, conoscere meglio i propri ospiti.
Il settore dell’ospitalità è in continua evoluzione, e noi con lui. Sviluppiamo costantemente Loopon con analisi più avanzate, maggiore automazione e nuovi modi per tradurre il feedback in azioni concrete. Unendo competenze nel settore e nuove tecnologie, aiutiamo i nostri clienti a migliorare oggi e a prepararsi alle aspettative degli ospiti di domani.
