Saga okkar hófst í ferðaþjónustunni með einfaldri sannfæringu sem hefur fylgt okkur allar götur síðan: að skilja gestina er fyrsta skrefið að betri upplifun. Sú sýn mótaði Loopon frá upphafi og stýrir áfram þróun okkar í dag.
Loopon er meira en hugbúnaðarlausn. Við sameinum sérþekkingu á ferðaþjónustu, trausta reynslu og þá sannfæringu að betri upplifun gesta skili betri árangri í rekstri.
Í meira en tvo áratugi höfum við hjálpað fyrirtækjum í ferðaþjónustu að skilja gesti sína, bæta upplifun þeirra og styrkja vörumerki sín með gagnlegri endurgjöf og innsýn sem hægt er að nýta til úrbóta.
Loopon er sérhannað fyrir ferðaþjónustu og hjálpar hótelum, áfangastöðum, veitingastöðum og hótelsamstæðum að skilja upplifun gesta á öllum stigum þjónustunnar og bæta hana stöðugt.
Við teljum að endurgjöf skapi aðeins verðmæti þegar hún leiðir til aðgerða. Þess vegna hjálpum við fyrirtækjum að greina það sem skiptir mestu máli, forgangsraða úrbótum og ná mælanlegum árangri í rekstri.
Mathias Sabel hefur starfað stóran hluta starfsævinnar í ferðaþjónustu og þekkir af eigin raun þær áskoranir sem hótel glíma við daglega. Reynsla hans af hótelrekstri mótar enn sýnina á vöruþróun og langtímastefnu Loopon.
Eins og aðrir hjá Loopon vinnur Mathias náið með viðskiptavinum, samstarfsfólki og samstarfsaðilum. Við erum lítið teymi sem vinnur þétt saman. Hugmyndir komast fljótt í framkvæmd, ákvarðanir eru teknar í sameiningu og allir leggja sitt af mörkum til að þróa betri hugbúnaðarlausn fyrir ferðaþjónustuna.
Saman nýtum við sérþekkingu á ferðaþjónustu og nútímalega vöruþróun til að hjálpa fyrirtækjum að taka upplýstari ákvarðanir út frá endurgjöf gesta.
Loopon byggir á áralangri reynslu af ferðaþjónustu og endurgjöf gesta. Við vitum að hver dvöl, heimsókn og samskipti móta viðhorf gesta til vörumerkis. Sá skilningur stýrir hugsun okkar, því sem við þróum og samstarfi okkar við viðskiptavini.
Það hefur aðeins gildi að hlusta ef því er fylgt eftir með aðgerðum. Loopon sameinar endurgjöf gesta, umsagnir og innsýn til að hjálpa teymum í ferðaþjónustu að skilja hvað skiptir máli, koma auga á tækifæri og taka betri ákvarðanir. Betri upplifun gesta byrjar á því að skilja þá betur.
Ferðaþjónustan er í sífelldri þróun og við líka. Við þróum Loopon stöðugt áfram með snjallari greiningu, aukinni sjálfvirkni og nýjum leiðum til að nýta endurgjöf til aðgerða. Með því að sameina sérþekkingu á ferðaþjónustu og nýja tækni hjálpum við viðskiptavinum okkar að bæta þjónustuna í dag og búa sig undir væntingar gesta morgundagsins.
