Fyrir sjálfstæð hótel

Gerið hverja dvöl að góðri upplifun

Skiljið hvað gestir kunna að meta, sjáið hvar má gera betur og styrkið orðspor hótelsins með endurgjöf gesta, netumsagnir og greiningu á einum stað.

Samstarf við Loopon

Starfsfólk í ferðaþjónustu um öll Norðurlönd treystir Loopon. Kynnist viðskiptavinum okkar.

Ánægja gesta

Skiljið hvað gerir hótelið ykkar sérstakt

Hvert sjálfstætt hótel hefur sína sérstöðu. Loopon hjálpar ykkur að skilja hvað gestir kunna helst að meta, hvar dvölin stenst ekki væntingar og hvað gerir hana eftirminnilega. Safnið endurgjöf og umsögnum á einn stað til að sjá hvað eykur ánægju gesta og fær þá til að koma aftur.

Að skilja gestina er fyrsta skrefið að því að fara fram úr væntingum þeirra.

Orðspor á netinu

Byggið upp orðspor sem fær gesti til að koma aftur

Orðspor hótelsins á netinu mótar sýn væntanlegra gesta á það. Loopon hjálpar ykkur að skilja álit gesta, halda utan um umsagnir og svara þeim af öryggi. Sjáið hvað gerir hótelið ykkar sérstakt og bregðist við ábendingum áður en vandamálin endurtaka sig.

Gott orðspor byrjar á upplifun sem gestir vilja segja frá.

Betri ákvarðanir

Minni tími í greiningu. Meiri tími í umbætur.

Við rekstur sjálfstæðs hótels gefst oft lítill tími til að greina endurgjöf gesta. Loopon sameinar niðurstöðurnar á einum stað svo auðveldara sé að koma auga á mynstur og sjá hvað þarfnast athygli. Fylgist með ánægju gesta, forgangsraðið umbótum og takið betri ákvarðanir án óþarfa flækjustigs.

Tímanum er betur varið í að skapa góða upplifun en að leita að svörum.

Þekking á gestum

Vitið hvað gestunum finnst í raun

Sameinið kannanir, einkunnir og athugasemdir gesta til að skilja ánægju þeirra og sjá hvað skiptir þá mestu máli.

Hafið yfirsýn yfir allar umsagnir

Fylgist með áliti gesta á umsagnasíðum og styrkið orðspor hótelsins með vönduðum svörum og samskiptum.

Orðspor á netinu

Stöðugar umbætur

Einbeitið ykkur að því sem skiptir máli

Komið auga á endurteknar ábendingar, fylgist með árangrinum og ráðist í umbætur sem bæta upplifun gesta.

Þekking á gestum

Vitið hvað gestunum finnst í raun

Sameinið kannanir, einkunnir og athugasemdir gesta til að skilja ánægju þeirra og sjá hvað skiptir þá mestu máli.

Hafið yfirsýn yfir allar umsagnir

Fylgist með áliti gesta á umsagnasíðum og styrkið orðspor hótelsins með vönduðum svörum og samskiptum.

Orðspor á netinu

Stöðugar umbætur

Einbeitið ykkur að því sem skiptir máli

Komið auga á endurteknar ábendingar, fylgist með árangrinum og ráðist í umbætur sem bæta upplifun gesta.

Bregðist við endurgjöf gesta með aðgerðum

Fá verð

Endurgjöf eftir dvöl

Safnið endurgjöf á skipulegan hátt eftir hverja dvöl til að skilja hvað gestir kunna að meta og hvar mætti bæta upplifun þeirra.

Umsjón með orðspori

Fáið sameiginlega yfirsýn yfir netumsagnir og viðhorf gesta svo þið getið unnið markvissar að orðspori hótelsins.

Greining og innsýn

Nýtið endurgjöf gesta til að forgangsraða skýrt, fylgist með ánægju þeirra yfir tíma og takið upplýstari ákvarðanir fyrir hótelið.

Endurgjöf eftir dvöl

Safnið endurgjöf á skipulegan hátt eftir hverja dvöl til að skilja hvað gestir kunna að meta og hvar mætti bæta upplifun þeirra.

Greining og innsýn

Nýtið endurgjöf gesta til að forgangsraða skýrt, fylgist með ánægju þeirra yfir tíma og takið upplýstari ákvarðanir fyrir hótelið.

Umsjón með orðspori

Fáið sameiginlega yfirsýn yfir netumsagnir og viðhorf gesta svo þið getið unnið markvissar að orðspori hótelsins.

Fá verð

Samþættingar

Virkar með kerfunum sem þið notið nú þegar

Tengið Loopon við núverandi hótelkerfi og umsagnasíður til að sameina upplýsingar um upplifun gesta á einum stað.

Skoða samþættingar

Fróðleikur fyrir sjálfstæð hótel

Meiri innsýn

Building your brand

Svona er hægt að styrkja orðspor hótelsins á netinu

Building your brand

Hvernig upplifun gesta styrkir vörumerki hótela

Building your brand

Gestakannanir á hótelum: Hvers á að spyrja og hvenær?

Loopon

Við kynnum nýja Loopon Dashboard

Building your brand

Hvernig má auka ánægju hótelgesta?

Loopon

Hvernig gervigreind breytir vinnu við að bæta upplifun gesta í ferðaþjónustu

Building your brand

Svona er hægt að styrkja orðspor hótelsins á netinu

Building your brand

Hvernig upplifun gesta styrkir vörumerki hótela

Building your brand

Gestakannanir á hótelum: Hvers á að spyrja og hvenær?

Loopon

Við kynnum nýja Loopon Dashboard

Building your brand

Hvernig má auka ánægju hótelgesta?

Loopon

Hvernig gervigreind breytir vinnu við að bæta upplifun gesta í ferðaþjónustu

"Loopon auðveldar okkur að deila endurgjöf gesta með öllu starfsfólkinu og skilja hvað skiptir gestina okkar raunverulega máli. Það hjálpar okkur að hvetja starfsfólkið, bæta þjónustuna og skapa þá persónulegu upplifun sem fær gesti til að vilja koma aftur."

Tone Adserö Hótelstjóri Hotel Cort, Mallorca

"Loopon gefur okkur skýra mynd af því hvað gestunum okkar finnst í raun, allt frá heildarupplifuninni niður í minnstu smáatriði. Það hjálpar okkur að sjá tækifæri til umbóta og taka ákvarðanir af öryggi út frá raunverulegri endurgjöf gesta í stað ágiskana."

Veronica Carlsson Þróun gestaþjónustu Ästad Vingård

"Til að verða einn vinsælasti áfangastaður Svíþjóðar þurfum við stöðugt að skilja betur og auka ánægju gesta. Loopon er mikilvægasta verkfærið okkar til að mæla upplifun gesta, fylgjast með árangri og ráðast í umbætur á upplýstum grundvelli. Við kunnum líka afar vel að meta skjóta og áreiðanlega aðstoð teymisins."

Gro Hansen Johnsson Rekstrarstjóri hótels Nääs Fabriker

Faq

Svona nýtist Loopon hótelinu ykkar

Kynnið ykkur hvernig Loopon hjálpar sjálfstæðum hótelum að skilja gesti sína, halda utan um netumsagnir og auka ánægju gesta án óþarfa flækjustigs.

Hafið samband við teymið okkar

Já. Loopon hjálpar sjálfstæðum hótelum að safna endurgjöf gesta, halda utan um netumsagnir og fá innsýn í ánægju gesta í einu kerfi. Þið fáið þá þekkingu sem þarf til að bæta upplifun gesta, án þess að þurfa stórt fyrirtæki eða sérstakt greiningarteymi að baki.

Loopon sameinar gestakannanir, athugasemdir og umsagnir svo þið sjáið hvað gestir kunna að meta og hvar er þörf á umbótum. Með því að greina endurtekin þemu og fylgjast með ánægju gesta yfir tíma getið þið tekið upplýstari ákvarðanir um hvernig bæta megi upplifun þeirra.

Já. Loopon sameinar umsagnir og viðhorf gesta svo auðveldara sé að fylgjast með orðspori hótelsins á netinu og svara endurgjöf á þeim umsagnasíðum sem kerfið styður. Þannig getið þið fylgst vel með áliti gesta og unnið með samræmdum hætti að orðspori hótelsins.

Loopon er hannað til að einfalda vinnu með endurgjöf gesta. Í stað þess að safna upplýsingum úr ólíkum áttum getur starfsfólkið unnið út frá sameiginlegri yfirsýn yfir ánægju gesta og árangur hótelsins. Tímaþörfin fer eftir uppsetningunni og því hvernig þið kjósið að vinna með endurgjöfina.

Loopon tengist leiðandi hótelkerfum og umsagnasíðum. Teymið okkar getur farið yfir hvaða samþættingar standa hótelinu ykkar til boða og mælt með hentugri uppsetningu.

Byrjið á að bóka kynningu eða óska eftir verði. Við kynnum okkur hótelið ykkar, markmiðin og hvernig þið vinnið með endurgjöf gesta í dag. Síðan hjálpum við ykkur að finna uppsetningu sem hentar þörfum ykkar.

Hafið samband við teymið okkar