Kyllä. Loopon auttaa itsenäisiä hotelleja keräämään asiakaspalautetta, hallitsemaan verkkoarvosteluja ja ymmärtämään asiakastyytyväisyyttä yhdellä alustalla. Saat asiakaskokemuksen kehittämiseen tarvittavan tiedon ilman suurta organisaatiota tai erillistä analytiikkatiimiä.

Loopon kokoaa asiakaskyselyt, kommentit ja arvostelut yhteen ja auttaa ymmärtämään, mitä vieraat arvostavat ja missä on parannettavaa. Kun tunnistat toistuvat teemat ja seuraat tyytyväisyyden kehitystä, voit tehdä asiakaskokemusta koskevia päätöksiä parempaan tietoon pohjautuen.

Kyllä. Loopon kokoaa vieraiden arvostelut ja tiedon palautteen sävystä yhteen. Näin verkkomainetta on helpompi seurata ja palautteeseen vastata tuetuissa arvostelukanavissa. Pysyt ajan tasalla vieraiden mielipiteistä ja voit hoitaa maineenhallintaa johdonmukaisesti.

Loopon on suunniteltu helpottamaan asiakaspalautteen hallintaa. Sen sijaan, että tiimisi keräisi tietoa eri lähteistä, se saa yhteisen näkymän asiakastyytyväisyyteen ja toiminnan tuloksiin. Tarvittava aika riippuu käytössä olevasta kokonaisuudesta ja siitä, miten palautetta käsitellään ja hyödynnetään.

Loopon integroituu johtaviin hotelli- ja matkailualan järjestelmiin sekä arvostelupalveluihin. Tiimimme auttaa selvittämään, mitkä integraatiot ovat saatavilla hotellillesi, ja suosittelee sopivaa kokonaisuutta.

Aloita varaamalla esittely tai pyytämällä tarjous. Tutustumme hotelliisi, tavoitteisiisi ja siihen, miten asiakaspalautetta tällä hetkellä käsitellään ja hyödynnetään. Sen jälkeen autamme löytämään tarpeisiisi sopivan kokonaisuuden.