Das neue Loopon Dashboard ist da

Gästefeedback ist wertvoll. Noch wichtiger ist es, daraus die richtigen Maßnahmen abzuleiten. Mit dem neuen Loopon Dashboard verstehen Sie Ihre Ergebnisse leichter, erkennen die wichtigsten Handlungsfelder und nutzen Erkenntnisse aus Gästefeedback für gezielte Verbesserungen.

Unternehmen in der Hotellerie sammeln große Mengen an wertvollem Gästefeedback. Befragungen, Bewertungen und Kennzahlen zeigen laufend, wie Gäste ein Hotel erleben. Doch die Zahlen zu verstehen, ist nur ein Teil der Aufgabe. Entscheidend ist zu wissen, wo Handlungsbedarf besteht und welche Maßnahmen am meisten bewirken können.

Genau hier setzt das neue Loopon Dashboard an. Es macht Erkenntnisse im Arbeitsalltag leichter nutzbar und ist damit ein wichtiger Schritt, um Gästefeedback im gesamten Unternehmen relevanter und hilfreicher zu machen und daraus konkrete Maßnahmen abzuleiten.

Gästefeedback sammeln und erkennen, worauf es ankommt

Im Mittelpunkt des neuen Dashboards steht Insights. Dieser neue Bereich zeigt anhand des Gästefeedbacks und der Einflussfaktoren auf das Gesamtergebnis, welche Themen besonders wichtig sind.

Statt lange Berichte zu durchsuchen, erkennen Teams schneller, wo Handlungsbedarf besteht. Das Dashboard bereitet Erkenntnisse zudem für unterschiedliche Rollen auf. So können sich Hotelleitung, Abteilungsleitungen und operative Teams auf das konzentrieren, was für ihre Aufgaben am wichtigsten ist.

Die neue Ansicht Highest Impact geht noch einen Schritt weiter: Sie hilft dabei zu erkennen, welche Verbesserungen das größte Potenzial haben, das Gesamtergebnis zu beeinflussen. Zusammen mit Leistungsvergleichen, historischen Entwicklungen und Benchmarking liefert sie wertvollen Kontext. So wird nicht nur deutlich, wie ein Hotel abschneidet, sondern auch, wo sich spürbare Fortschritte erzielen lassen.

Erkenntnisse aus Gästefeedback im Alltag nutzen

Zahlen gewinnen an Aussagekraft, wenn die Erlebnisse dahinter sichtbar werden. Deshalb bleiben Gästekommentare und Bewertungen ein wichtiger Bestandteil des neuen Dashboards. Sie machen es leicht, nachzuvollziehen, was Gäste tatsächlich sagen und welche Gründe hinter den Ergebnissen stehen.

Das Dashboard verknüpft KPIs, Ziele, Feedback und Erkenntnisse enger miteinander. Teams können Entwicklungen im Zeitverlauf verfolgen, Ergebnisse vergleichen und sie nutzen, um Prioritäten zu setzen, Themen zu besprechen und Entscheidungen zu treffen.

Für Unternehmen in der Hotellerie bietet sich damit die Chance, Gästefeedback stärker im Betriebsalltag zu verankern. Statt Ergebnisse nur gelegentlich auszuwerten, können Teams die Erkenntnisse kontinuierlich nutzen: um zu verstehen, was funktioniert, Verbesserungspotenziale zu erkennen und die Wirkung ihrer Maßnahmen zu verfolgen.

Das Ziel ist nicht nur, Gästefeedback zu verstehen, sondern zu wissen, was als Nächstes zu tun ist.

Ein wichtiger Schritt für die Zukunft von Loopon

Das neue Dashboard ist ein wichtiger Meilenstein in unserer kontinuierlichen Produktentwicklung. Gleichzeitig ist es der Anfang einer größeren Entwicklung.

Unser Anspruch ist es, Loopon zu einem immer wertvolleren Bestandteil der Arbeit am Gästeerlebnis zu machen. Eine Plattform, die mehr leistet, als Feedback zu sammeln und Zufriedenheit zu messen: Sie hilft Teams, ihre Gäste zu verstehen, Prioritäten zu erkennen und sich kontinuierlich zu verbessern.

Diese erste Version ermöglicht es, Erkenntnisse aus Gästefeedback intelligenter zu nutzen und besser miteinander zu verknüpfen. Weitere Entwicklungen sind bereits geplant, und wir werden auf dieser Grundlage weiter aufbauen.

Fundiertere Erkenntnisse. Klarere Prioritäten. Bessere Gästeerlebnisse.