Vi lanserer nye Loopon Dashboard

Tilbakemeldinger fra gjestene er verdifulle. Enda viktigere er det å vite hvordan de kan brukes. Nye Loopon Dashboard gjør det enklere å forstå resultatene, se hva som betyr mest og bruke gjesteinnsikt til å skape konkrete forbedringer.

Virksomheter i reiselivet samler inn store mengder verdifulle tilbakemeldinger fra gjestene. Undersøkelser, anmeldelser og nøkkeltall gir et løpende bilde av hvordan gjestene opplever et overnattingssted. Men å forstå tallene er bare en del av utfordringen. Den virkelige verdien ligger i å vite hvor innsatsen bør rettes, og hvilke tiltak som kan gjøre størst forskjell.

Dette er tanken bak nye Loopon Dashboard. Dashbordet er utviklet for å gjøre innsikt lettere å bruke i hverdagens beslutninger. Det er et viktig steg mot å gjøre tilbakemeldinger fra gjestene mer relevante, nyttige og enklere å følge opp i hele organisasjonen.

Fra å samle inn tilbakemeldinger til å vite hva som betyr mest

Sentralt i det nye dashbordet står Insights, en ny seksjon som fremhever de viktigste områdene ut fra gjestenes tilbakemeldinger og faktorene som påvirker de samlede resultatene.

I stedet for å bruke tid på å lete gjennom rapporter kan teamene få et tydeligere bilde av hvor det er behov for oppfølging. Dashbordet tilpasser også innsikten til ulike roller, slik at hotellsjefer, avdelingsledere og driftsteam kan fokusere på det som er mest relevant for deres ansvarsområder.

Den nye visningen Highest Impact tar dette et steg videre ved å hjelpe brukerne med å finne forbedringene som har størst potensial til å påvirke de samlede resultatene. Sammen med resultatsammenligninger, historiske trender og benchmarking gir den verdifull kontekst. Det gjør det enklere å forstå både hvordan et overnattingssted presterer, og hvor det er rom for vesentlige forbedringer.

Gjesteinnsikt som støtter hverdagens beslutninger

Tall blir mer verdifulle når de ses i sammenheng med opplevelsene bak dem. Derfor er gjestekommentarer og anmeldelser fortsatt en viktig del av det nye dashbordet. De gjør det enkelt å undersøke hva gjestene faktisk sier, og forstå hva som ligger bak resultatene.

Dashbordet samler nøkkeltall, mål, tilbakemeldinger og innsikt i én helhetlig oversikt. Teamene kan følge utviklingen over tid, sammenligne resultater og bruke dem som grunnlag for prioriteringer, diskusjoner og beslutninger.

For virksomheter i reiselivet gir dette mulighet til å gjøre gjestenes tilbakemeldinger til en mer naturlig del av den daglige driften. I stedet for å gå gjennom resultatene en gang iblant kan teamene bruke innsikten løpende til å forstå hva som fungerer, se muligheter og følge effekten av forbedringene de gjør.

Målet er ikke bare å forstå gjestenes tilbakemeldinger. Det er å vite hva neste steg bør være.

Et viktig steg i den videre utviklingen av Loopon

Det nye dashbordet er en viktig milepæl i vår løpende produktutvikling, men det er også starten på noe større.

Ambisjonen vår er å gjøre Loopon til en stadig mer verdifull del av arbeidet med gjesteopplevelser i reiselivet. En plattform som gjør mer enn å samle inn tilbakemeldinger og måle tilfredshet, og som hjelper teamene med å forstå gjestene, prioritere og skape kontinuerlige forbedringer.

Denne første versjonen gir en smartere og mer helhetlig måte å jobbe med gjesteinnsikt på. Videreutvikling er allerede planlagt, og vi vil fortsette å bygge på dette grunnlaget.

Bedre innsikt. Tydeligere prioriteringer. Bedre gjesteopplevelser.