For hotellkjeder

Skap en helhetlig gjesteopplevelse på alle hotellene

Hjelp hvert hotell i kjeden med å lytte, lære og forbedre seg. Samle tilbakemeldinger etter oppholdet, gjesteinnsikt, omdømme og arbeidet med å få gjestene tilbake i én felles plattform.

Loopon gjesteopplevelser for hotellkjeder
Hotell- og reiselivsbedrifter over hele Norden har tillit til oss. Møt kundene våre.
En helhetlig merkevare

Styrk merkevaren på tvers av alle hotellene

Hvert hotell har sitt særpreg, sine medarbeidere og sine utfordringer. Men for gjestene er de alle en del av samme merkevare. Loopon gir dere en felles forståelse av gjesteopplevelsen i hele hotellporteføljen. Slik kan dere avdekke forskjeller, lære av hotellene som lykkes best og gjøre forbedringer der det betyr mest.

En sterk hotellmerkevare skal merkes på hvert eneste hotell.

Læring på tvers

La de beste hotellene vise hvordan hele kjeden kan lykkes

Noen hoteller vil alltid skille seg ut. Muligheten ligger i å forstå hvorfor. Loopon hjelper dere med å sammenligne gjesteopplevelser i hele hotellporteføljen, se hva de beste hotellene gjør annerledes og dele innsikten slik at hele organisasjonen kan dra nytte av den.

Det som fungerer på ett hotell, kan skape verdi på mange.

Bedre beslutninger

Få oversikt og se hvor dere bør sette inn tiltak

For å forbedre gjesteopplevelsen på tvers av flere hoteller må dere vite hvor innsatsen trengs. Loopon samler tilbakemeldinger, anmeldelser og innsikt i resultatene. Det gir medarbeidere og ledere et tydeligere bilde av hva som fungerer, hvor det er behov for støtte og hvilke forbedringer som kan gjøre størst forskjell.

Bedre beslutninger starter med en bedre forståelse av gjestene.

Oversikt over hotellporteføljen

Se hele bildet

Få en samlet oversikt over gjesteopplevelsen på tvers av hoteller, regioner og merkevarer.

Benchmarking

Lær av de beste hotellene deres

Sammenlign hoteller, se hvem som lykkes best og bruk styrkene deres til å utvikle felles beste praksis.

Lokale tiltak

Gi hvert hotell mulighet til å handle

Avdekk svakheter tidlig og forbedre gjesteopplevelsen før de går ut over lojaliteten.

Oversikt over hotellporteføljen

Se hele bildet

Få en samlet oversikt over gjesteopplevelsen på tvers av hoteller, regioner og merkevarer.

Benchmarking

Lær av de beste hotellene deres

Sammenlign hoteller, se hvem som lykkes best og bruk styrkene deres til å utvikle felles beste praksis.

Lokale tiltak

Gi hvert hotell mulighet til å handle

Avdekk svakheter tidlig og forbedre gjesteopplevelsen før de går ut over lojaliteten.

Følg opp gjestenes tilbakemeldinger med konkrete tiltak

Tilbakemeldinger etter oppholdet

Samle inn strukturerte tilbakemeldinger og forstå gjestenes opplevelse etter hvert opphold.

Loopon gjesteopplevelser for hotellkjeder

Omdømmehåndtering

Samle anmeldelser og få innsikt i gjestenes holdninger for å få et tydeligere bilde av omdømmet på nett, på tvers av hoteller og kanaler.

Rapportering som gir grunnlag for tiltak

Bruk gjesteinnsikt til å sette tydelige prioriteringer for hvert hotell og hele hotellporteføljen.

Loopon gjesteopplevelser for hotellkjeder

Tilbakemeldinger etter oppholdet

Samle inn strukturerte tilbakemeldinger og forstå gjestenes opplevelse etter hvert opphold.

Loopon gjesteopplevelser for hotellkjeder

Rapportering som gir grunnlag for tiltak

Bruk gjesteinnsikt til å sette tydelige prioriteringer for hvert hotell og hele hotellporteføljen.

Loopon gjesteopplevelser for hotellkjeder

Omdømmehåndtering

Samle anmeldelser og få innsikt i gjestenes holdninger for å få et tydeligere bilde av omdømmet på nett, på tvers av hoteller og kanaler.

Integrasjoner

Fungerer med verktøyene dere allerede bruker

Koble Loopon til hotellsystemene og anmeldelseskanalene dere bruker, og samle gjesteinnsikten på ett sted.

Se integrasjonene

Innsikt for frittstående hoteller

Mer innsikt
Building your brand

Slik tar dere vare på hotellets omdømme på nett

Building your brand

Slik styrker gjesteopplevelsen hotellets merkevare

Building your brand

Gjesteundersøkelser på hotell: Hva bør dere spørre om, og når?

Loopon

Vi lanserer nye Loopon Dashboard

Building your brand

Slik øker dere gjestetilfredsheten på hotellet

Loopon

Slik endrer KI arbeidet med gjesteopplevelser i reiselivet

Building your brand

Slik tar dere vare på hotellets omdømme på nett

Building your brand

Slik styrker gjesteopplevelsen hotellets merkevare

Building your brand

Gjesteundersøkelser på hotell: Hva bør dere spørre om, og når?

Loopon

Vi lanserer nye Loopon Dashboard

Building your brand

Slik øker dere gjestetilfredsheten på hotellet

Loopon

Slik endrer KI arbeidet med gjesteopplevelser i reiselivet

"Loopon hjelper oss med å forstå gjestenes behov, følge opp tilbakemeldingene deres og forbedre gjesteopplevelsen kontinuerlig. Med verdifull innsikt fra alle hotellene våre kan vi ta bedre beslutninger, styrke merkevaren og levere en mer enhetlig gjesteopplevelse i alle markeder."

Åsa Lilja Kommersiell direktør Ligula Hospitality Group

"Loopon har hjulpet oss med å jobbe mer strukturert og enhetlig med gjestenes tilbakemeldinger på tvers av hotellene våre. Teamene våre kan følge utviklingen, forstå hva som betyr mest for gjestene og bruke verdifull innsikt til konkrete forbedringer som løfter gjesteopplevelsen."

Mikael Österlund Chief Commercial Officer HEIMR Collection
Faq

Slik fungerer Loopon for hotellkjeder

Se hvordan Loopon hjelper hotellgrupper med å forstå gjesteopplevelser på tvers av hoteller, dele innsikt og bygge sterkere merkevarer i hele gruppen.

Snakk med oss

Ja. Loopon gir hotellgrupper en felles oversikt over gjestenes tilbakemeldinger og hotellenes resultater. Samtidig kan hvert hotell konsentrere seg om innsikten som er mest relevant for dem.

Ja. Loopon gjør det enkelt å sammenligne hoteller, følge utviklingen over tid og avdekke forskjeller i hotellporteføljen. Slik kan dere se hvilke hoteller som lykkes best, finne forbedringsmuligheter og lære av det som fungerer.

Ja. Hvert hotell og team kan få tilgang til informasjonen som er relevant for deres ansvarsområder, mens konsernledelsen beholder oversikten over hele hotellporteføljen. Det gir lokalt eierskap uten at helhetsperspektivet går tapt.

Ja. Ved å samle gjestenes tilbakemeldinger fra alle hotellene hjelper Loopon dere med å forstå hvor merkevaren oppleves likt, og hvor opplevelsen varierer. Det gir medarbeiderne et bedre grunnlag for å forbedre gjesteopplevelsen og dele beste praksis på tvers av gruppen.

Loopon integreres med ledende plattformer og systemer for hotellbransjen, slik at gjestenes tilbakemeldinger blir en del av systemlandskapet dere allerede har. Vi samarbeider med dere for å finne et oppsett som passer organisasjonen.

Vi samarbeider tett med teamet deres for å forstå organisasjonen, hotellene og målene før innføringen. Deretter kan Loopon tilpasses organisasjonsstrukturen, slik at både sentrale team og hvert enkelt hotell får nytte av plattformen.

Snakk med oss