Het merk Loopon evolueert

Een vernieuwde identiteit, met aandacht voor wat echt telt in de hospitalitysector: gasten begrijpen, hun ervaring verbeteren en duurzame loyaliteit opbouwen.

Goede gastvrijheid zit in de momenten die gasten bijblijven. Het onthaal bij het inchecken, de aandacht voor detail, de kwaliteit van de service en de ervaringen waarvoor mensen graag terugkomen.

Sinds 2007 helpt Loopon bedrijven in de hospitalitysector om die momenten beter te begrijpen via feedback van gasten en wat ze daaruit leren om te zetten in gerichte verbeteringen.

Vandaag stellen we het vernieuwde merk Loopon voor. Een flexibelere identiteit, ontworpen voor digitale kanalen, die laat zien waar we vandaan komen én hoe we bedrijven in de hospitalitysector blijven helpen om betere gastervaringen te bieden.

Vernieuwen met behoud van onze identiteit

Onze visuele identiteit maakt al sinds 2007 deel uit van Loopon. In plaats van helemaal opnieuw te beginnen, hebben we op die basis voortgebouwd. We behouden wat Loopon herkenbaar maakt en passen ons tegelijk aan de manier aan waarop we vandaag communiceren en contact houden met klanten.

De vernieuwde identiteit omvat twee elkaar aanvullende versies van ons merk. Dat geeft ons meer flexibiliteit op digitale platformen, in interfaces en via onze communicatiekanalen.

Een evolutie die trouw blijft aan onze oorsprong en tegelijk ruimte maakt voor de toekomst.

Met feedback de gastervaring verbeteren

Gasten begrijpen staat bij Loopon al altijd centraal. Maar feedback verzamelen is pas het begin. De echte waarde zit in het herkennen van patronen, het ontdekken van kansen en het vertalen van inzichten naar acties die een verschil maken.

Daarom kijken we verder dan enquêtes, reviews en rapportages. We willen teams in de hospitalitysector helpen begrijpen hoe gasten hun verblijf of bezoek ervaren, wat voor hen het belangrijkst is en waar verbeteringen de grootste impact kunnen hebben.

Ons platform brengt gastfeedback, online reputatie en analyses samen. Zo wordt het eenvoudiger om niet alleen te luisteren, maar ook te begrijpen en gericht actie te ondernemen.

Verschillende behoeften. Een gedeelde ambitie.

Geen twee bedrijven in de hospitalitysector zijn precies hetzelfde.

Hotelketens hebben zicht nodig op de prestaties van hun verschillende hotels en willen lokale teams de ruimte en middelen geven om zelf actie te ondernemen. Onafhankelijke hotels bouwen op sterke persoonlijke relaties en een verblijf dat gasten bijblijft. Restaurants willen begrijpen welke details bepalend zijn voor de service en voor de keuze om terug te komen. Bestemmingen moeten rekening houden met de volledige bezoekerservaring, van aankomst tot vertrek.

Verschillende uitdagingen vragen om verschillende perspectieven. Maar de ambitie is dezelfde: gasten beter begrijpen en ervaringen bieden waarvoor ze graag terugkomen.

Onze vernieuwde aanpak houdt rekening met die verscheidenheid, met meer aandacht voor de behoeften, prioriteiten en kansen van de bedrijven waarmee we samenwerken.

Gebouwd op ervaring. Klaar voor de toekomst.

De hospitalitysector blijft evolueren. De verwachtingen van gasten veranderen, nieuwe technologieën dienen zich aan en de mogelijkheden om gastervaringen te begrijpen en te verbeteren blijven groeien.

Loopon groeit mee met de sector.

Ons vernieuwde merk maakt die evolutie zichtbaar. Maar belangrijker nog: het weerspiegelt ons engagement om gastfeedback begrijpelijker te maken, inzichten bruikbaarder en verbeteringen haalbaarder voor de mensen die elke dag voor bijzondere gastervaringen zorgen.

Want ook al blijft de sector veranderen, één ding blijft hetzelfde.

Een betere gastervaring begint met beter begrijpen wat gasten nodig hebben.