Il brand Loopon si evolve

Un’identità rinnovata, incentrata su ciò che conta davvero nell’ospitalità: comprendere gli ospiti, migliorare le loro esperienze e costruire una fedeltà duratura.

La qualità dell’ospitalità si riconosce nei momenti che gli ospiti ricordano. L’accoglienza al check-in, la cura dei dettagli, la qualità del servizio e le esperienze che fanno venire voglia di tornare.

Dal 2007, Loopon aiuta le imprese dell’ospitalità a comprendere questi momenti attraverso il feedback degli ospiti e a tradurre ciò che imparano in miglioramenti concreti.

Oggi presentiamo la nuova identità di Loopon. Più flessibile e pensata prima di tutto per il digitale, rispecchia le nostre radici e il nostro costante impegno ad aiutare le imprese dell’ospitalità a offrire esperienze migliori ai propri ospiti.

Evolvere senza perdere la nostra identità

La nostra identità visiva accompagna Loopon dal 2007. Anziché ripartire da zero, abbiamo scelto di svilupparla, preservando ciò che rende Loopon riconoscibile e adattandola al modo in cui oggi comunichiamo ed entriamo in contatto con i clienti.

L’identità rinnovata introduce due versioni complementari del nostro brand, offrendoci maggiore flessibilità su piattaforme digitali, interfacce e canali di comunicazione.

Un’evoluzione che rispetta le nostre origini e lascia spazio al futuro.

Dal feedback a esperienze migliori

Comprendere gli ospiti è da sempre al centro di Loopon. Ma raccogliere feedback è solo il primo passo. Il vero valore sta nel riconoscere tendenze ricorrenti, individuare opportunità e tradurre le informazioni raccolte in azioni che fanno la differenza.

Per questo il nostro lavoro va oltre questionari, recensioni e report. Vogliamo aiutare i team dell’ospitalità a capire come gli ospiti vivono la loro esperienza, che cosa conta di più per loro e dove intervenire per ottenere i miglioramenti più significativi.

La nostra piattaforma riunisce feedback degli ospiti, reputazione online e analisi dei dati, rendendo più semplice passare dall’ascolto alla comprensione e dalla comprensione all’azione.

Esigenze diverse. Un obiettivo comune.

Ogni impresa dell’ospitalità è diversa dalle altre.

Le catene alberghiere devono monitorare le prestazioni di più strutture, dando al tempo stesso autonomia e strumenti ai team locali. Gli hotel indipendenti puntano su relazioni personali solide e soggiorni memorabili. I ristoranti devono comprendere quali dettagli incidono sul servizio e sulla propensione dei clienti a tornare. Le destinazioni devono considerare l’intera esperienza del visitatore, dall’arrivo alla partenza.

Sfide diverse richiedono prospettive diverse. Ma l’obiettivo è comune: conoscere meglio gli ospiti e offrire esperienze per cui valga la pena tornare.

Il nostro approccio rinnovato riflette questa varietà, con una maggiore attenzione alle esigenze, alle priorità e alle opportunità delle imprese con cui lavoriamo.

Forti dell’esperienza. Pronti per il futuro.

Il settore dell’ospitalità continua a evolversi. Le aspettative degli ospiti cambiano, emergono nuove tecnologie e crescono le opportunità per comprendere e migliorare le loro esperienze.

Loopon si evolve insieme al settore.

La nostra nuova identità è una delle espressioni di questo percorso. Soprattutto, riflette il nostro impegno a rendere il feedback degli ospiti più facile da comprendere, le informazioni raccolte più utili e i miglioramenti più accessibili a chi, ogni giorno, crea esperienze di qualità per gli ospiti.

Perché, anche se il settore continua a cambiare, una cosa resta la stessa.

Per offrire esperienze migliori agli ospiti, bisogna prima comprenderli meglio.