Loopons brand udvikler sig

En fornyet identitet med fokus på det vigtigste i hotel- og restaurationsbranchen: at forstå gæsterne, forbedre deres oplevelser og skabe varig loyalitet.

Godt værtskab skabes i de øjeblikke, gæsterne husker. Velkomsten ved check-in, sansen for detaljen, den gode service og de oplevelser, der giver lyst til at vende tilbage.

Siden 2007 har Loopon hjulpet virksomheder i hotel- og restaurationsbranchen med at forstå disse øjeblikke gennem gæstefeedback og bruge den viden til at skabe mærkbare forbedringer.

I dag præsenterer vi et fornyet Loopon-brand. En mere fleksibel identitet, udviklet med digitale kanaler for øje, som afspejler både vores rødder og vores fortsatte engagement i at hjælpe branchen med at skabe bedre gæsteoplevelser.

Udvikling med respekt for vores identitet

Vores visuelle identitet har været en del af Loopon siden 2007. I stedet for at begynde forfra har vi bygget videre på det fundament. Vi har bevaret det, der gør Loopon genkendeligt, og samtidig tilpasset identiteten til den måde, vi kommunikerer og er i kontakt med kunderne på i dag.

Den opdaterede identitet rummer to versioner af vores visuelle udtryk, som supplerer hinanden og giver os større fleksibilitet på tværs af digitale platforme, brugerflader og kommunikationskanaler.

Det er en udvikling, der respekterer vores rødder og samtidig giver plads til det, der venter.

Fra gæstefeedback til bedre oplevelser

At forstå gæsterne har altid været kernen i Loopon. Men at indsamle feedback er kun begyndelsen. Den virkelige værdi opstår, når man ser mønstre, finder muligheder og omsætter indsigter til handlinger, der gør en forskel.

Derfor rækker vores fokus ud over spørgeskemaer, anmeldelser og rapportering. Vi vil hjælpe medarbejdere og ledere i branchen med at forstå, hvad gæsterne oplever, hvad der betyder mest for dem, og hvor forbedringer kan gøre den største forskel.

Vores platform samler gæstefeedback, online omdømme og analyse, så det bliver lettere at gå fra at lytte til at forstå og fra forståelse til handling.

Forskellige behov. En fælles ambition.

Ikke to virksomheder i branchen er helt ens.

Hotelkæder har brug for overblik over resultaterne på tværs af hotellerne og for at give de lokale teams bedre forudsætninger for at handle. Selvstændige hoteller bygger på stærke personlige relationer og ophold, gæsterne husker. Restauranter har brug for at forstå de detaljer, der påvirker servicen og gæsternes lyst til at komme igen. Destinationer skal tænke hele gæstens besøg ind, fra ankomst til afrejse.

Forskellige udfordringer kræver forskellige perspektiver. Men ambitionen er fælles: at forstå gæsterne bedre og skabe oplevelser, der er værd at vende tilbage til.

Vores fornyede tilgang afspejler denne mangfoldighed med et stærkere fokus på behov, prioriteter og muligheder hos de virksomheder, vi samarbejder med.

Med erfaring i ryggen. Klar til det næste.

Hotel- og restaurationsbranchen udvikler sig hele tiden. Gæsternes forventninger ændrer sig, nye teknologier kommer til, og mulighederne for at forstå og forbedre gæsteoplevelserne bliver stadig flere.

Loopon udvikler sig sammen med branchen.

Vores fornyede brand er ét udtryk for den udvikling. Vigtigst af alt afspejler det vores engagement i at gøre gæstefeedback lettere at forstå, indsigter mere brugbare og forbedringer lettere at gennemføre for dem, der hver dag skaber gode gæsteoplevelser.

For selvom branchen bliver ved med at forandre sig, er én ting uændret.

Bedre gæsteoplevelser begynder med en bedre forståelse af gæsterne.